Prêmio POP - Ainda é Tempo!

Para as agências, profissionais de RP e consultorias que ainda não se inscreveram, o Prêmio Opinião Pública - POP, estará de portas abertas até o dia 30 de setembro. Esse será o trigésimo prêmio concedido pelo CONRERP da 2º região (SP/PR) e contempla a avaliação de cases em diversas categorias.

É importante ressaltar que esses cases, além de estarem concorrendo ao prêmio, ajudam a entender melhor o atual cenário nacional da profissão de RP, assim como a atuação dos seus profissionais.

Sendo assim, se você perdeu o time mas não perdeu a esperança, envie ou entregue o seu case na sede do CONRERP, 2ª Região, SP/PR - Rua Monte Alegre, 212 - cj.61 - 05014-000 - Perdizes - São Paulo/SP. Para quem pretende ir à premiação, a mesma ocorrerá no Memorial da América Latina também em SP, obviamente.

Para informações extras:

Phones: 0800 167 853 ou 11-3801-2450

E-mail: rp@conrerp2.org.br c/ Marina Pimentel

"Quem acredita sempre alcança"

Boa sorte!

Um Olhar Aqui, Uma Diferença Lá - A responsabilidade social construindo o futuro

Não seria novidade postar um texto sobre responsabilidade social sinalizando o tema como algo novo. Desde o início do século XXI esse assunto passou a ter grande importância dentro das empresas e se observou constante discussão sobre o assunto, acordando novos valores.

Nos anos 80, dentro das empresas, a grande relevância era dada aos processos, nos anos 90 o foco se destinou à gestão de controles e, no início dos anos 2000 a preocupação com os colaboradores cresceu bastante. Voltando seu olhar para o homem, os profissionais atentaram para a maneira que se trabalha e se promove a responsabilidade social.

Nas nossas escolas de comunicação o tema se faz muito presente. Matérias como Responsabilidade Social, Comunicação Pública e outras, não podem ficar de fora da grade

do curso. A verdade é que o olhar dos profissionais de comunicação para o social, se sofisticou. Não se deve investir em uma ótica assistencialista e muito menos, olhar uma comunidade como um mero grupo de pessoas que precisam de uma "ajudinha". Esse quadro já se encontra absoleto.

Antes de desenvolver projetos para a comunidade ao seu redor, é preciso ter compromisso ético e transparente com os que estão dentro da empresa. O cuidado e respeito aos colaboradores, o bem estar, preocupações com o destino final que um certo produto terá e seu impacto no meio ambiente. A mudança começa no colaborador, que ajuda a construir o caráter da empresa. Visualizar o todo assim como as partes é imprescindível. São comportamentos que desencadeiam ações prestes a promover transformações a título mundial.

É nessa linha de pensamento que se permite discutir sustentabilidade. Podemos resumir essa idéia como: não dar o peixe, ensinar a pescar. Promover um ambiente sustentável, é capacitar uma certa comunidade para que a mesma venha a suprir suas necessidades e encontre o caminho do desenvolvimento rumo a um futuro melhor. Se uma comunidade entende a sua própria dinâmica e consegue crescer sua participação local, menos intervenção será preciso e ela aprenderá a se autogerir.

É aí que entra a estruturação de projetos voltados para a responsabilidade social, pois deixa de ser uma mera ação imediatista, caracterizando-se como um projeto a longo prazo, com resultados reais. Assim, são pré-requisitos para um desenvolvimento sustentavel:

1 - Afirmar o local

2 - Respeitar as diferenças

3 - Utilizar de forma equilibrada recursos materiais e culturais

4 - Promover formas participativas de gestão por afirmar o local

5 - Planejamento cuidadoso e monitoramento constante

Vale a pena ressaltar que as pessoas vêm dando maior credibilidade a organizações que levam a sério ser socialmente responsável, o que pode vir a refletir nos lucros da empresa. Se alguém souber de algum case na área, por favor, me informe!

E para finalizar esse post, eu reuni alguns sites de instituições que possuem como missão promover e conscientizar organizações e pessoas sobre a importância do assunto aqui exposto.

Instituto Ethos

Grupo de Institutos Fundações e Empresas - GIFE

Instituto Akatu

Pegada Ecológica (Faça a sua Quiz!)

É isso aí galera, até o próximo post! =)

Tire as Mãos da Cabeça e Ponha os Pés no Chão - Gestão de Crises

Clique na imagem para ampliá-la.

Assisti nesta semana uma palestra realizada pela Empresa Júnior da UFBA. O tema estava muito convidativo: Comunicação estratégica - debatendo gestão de crise na perspectiva comunicacional. Para compor a mesa foram convidados: Lucy de Jesus da Monsanto, Rodrigo Vilar da Odebrecht e o Cláudio Cardoso que além de ser Prof. da UFBA, é um grande conhecedor de comunicação organizacional, entre suas atividades destaco sua participação na ABERJE.

Todos os palestrantes contribuíram muito para o entendimento do conteúdo, assunto que deveria aparecer mais nas universidades de comunicação. Eu apreciei e tomei nota de muito do que foi dito. Então meu amigo, abra os olhos para a gestão de crises, ou melhor, PREVENÇÃO DE CRISES!!!

Sabe aquele ditado "é melhor prevenir do que remediar"? Se você é o responsável pelo setor de gestão de crises acorde todos os dias com o tal ditado na cabeça. Não adianta achar que quando o problema aparecer você terá uma epifania e tudo será resolvido, no way! Quem ocupa o cargo do controle de crises deve sempre imaginar, pensar e investigar os fatores de riscos existentes na organização. O que pode dar errado? Sim, seja pessimista nessa hora.

Em um segundo momento, formule e execute treinamentos.

A Lucy da Monsanto enfatizou bastante a importância dessa atividade: em momentos de emergência as pessoas não pensam, elas entram no automático e fazem aquilo que estão treinadas para fazer. Se você treinar seus colaboradores, a probabilidade das coisas se desenrolarem bem em meio a crise crescerá muito. Dependendo da gravidade do ocorrido, vidas poderão ser salvas em meio a um sinistro por conta de um bom treinamento!

Ter pessoas chaves para atuar em meio a uma crise é de extrema importância. Essa. Além de avaliar o QI dos indivíduos no momento de dar-lhes uma função, avalie também a sua habilidade pessoal. Nada adianta colocar a pessoa certa no lugar errado, isso serve para atividades e contextos que vão além dos das crises.

É necessário avaliar como funcionará a comunicação entre os empregados frente a uma situação difícil, ou seja, sistematize os caminhos das informações. Funções bem distribuídas facilitam uma ação efetiva. Tenha uma voz de comando. Durante um treinamento tenha alguém que tome nota de tudo que vem ocorrendo, essa pessoa é de extrema importância, tudo que ela anota será analisado posteriormente e, pode despertar olhares para fatores de riscos que até o momento não tinham sido percebidos.

Mantenha sempre os fatores de riscos anotados, analise-os constantemente de acordo com o que vem ocorrendo no macro e microambiente, e mensure se eles estão próximos ou distantes da sua organização. Isso ajudará a escolher e focar nos treinamentos que serão aplicados.

Por fim, é claro que o profissional de uma organização conhece o perfil do seu público interno, sendo assim, busque a melhor maneira de passar para eles a importância de um treinamento e as informações relevantes. É necessário e importante realizar um relatório pós-crise.

Momentos de crises nunca são almejados, mas o melhor é conseguir enfrenta-lo e perceber que a empresa estava preparada para uma ocasião inesperada. E daí o "viva" vai para o profissional de comunicação que soube, de maneira estratégica e sistemática, capacitar seus colaboradores e desenvolver processos.

Para mim ficou claro, e pra você?

PS: dependendo do tamanho da crise, é possível que o setor de crises passe dias na empresa para conseguir lidar com todas as "forças" envolvidas na questão. Sendo assim, é importante demandar a alguém a função de "comprador e entregador de alimentos", responsável por abastecer a equipe que estiver perdendo noites e suando o colarinho! Chocolates e café, please!

Está mais para "me comam" do que para "eu penso".

É normal as pessoas buscarem inovação. É normal que, para uma estrela da música ou do cinema, o cantor ou ator tente se diferenciar com algo que deixe as pessoas deslumbradas, impressionadas ou até intrigadas. Para uma Princesa Daiana da vida podemos dizer, admiradas. Agora me digam vocês, cadê as cabeças pensantes por trás da Lady Gaga?

A última da cantora foi usar um vestido de carne para comparecer ao MTV Awards. Fala sério, além de sustentar uma imagem tosca e repugnante -teria outro nome para isso?- a cantora ainda comprou briga com instituições que condenam os maus tratos a animais, não é pra menos. Não importa muito se o material que ela usa é sintético ou de carne verdadeira, há uma idéia inserida em cada comportamento nosso, e esse não foge à exceção.

O que me preocupa é que, como figura pública que possui cerca de 6,297,752 seguidores no twitter, até a data atual, se comportar de maneira impensada, ou pensada errada, pode promover reações inesperadas. Parece que a cantora está passando por uma pequena crise de imagem depois dessa aparição, principalmente pela crítica dos vegetarianos. Eu espero que ela não invente de fazer um chapéu de cérebro pra poder mostrar ao mundo que ela tem um, pois a justificativa da cantora pra dizer o porquê de utilizar tal vestimenta foi a seguinte: Se não defendermos o que acreditamos e não lutarmos pelos nossos direitos, logo teremos tantos direitos quando a carne que cobre nossos ossos. Eu não sou um pedaço de carne.

"Eu não sou um pedaço de carne" é ótimo, primeiro porque não deixa de ser, mas devia ter pensado nisso antes de começar a construir a sua imagem para o mundo. Dica para você Gaga - e para o seu Relações Públicas, claro- escreve um livro, sim pode ser sobre um assunto qualquer, convenceria mais do que ficar dando justificativas sem fundamento. Fiquei com vergonha por ela em sua entrevista ao programa The Ellen Degenere Show, como diz uma amiga minha, meástica (palavra inventada pra traduzir o sentimento de vergonha por um outro ser) total!

Agora eu me pergunto, uma cantora com milhões de seguidores no twitter veste carne, imagina se o modelito da criatura vira moda? Refletiu?